ЖКГ

Кроки споживача за фактом надання неякісних послуг

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму офіційному Інтернет - порталі оприлюднила черговий інформаційний буклет – «Захист прав споживачів у сфері теплопостачання».
0 коментар
:
 

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму офіційному Інтернет - порталі  оприлюднила    черговий інформаційний буклет – «Захист прав споживачів у сфері теплопостачання».

У буклеті  оприлюднені основні аспекти нарахувань оплати за спожиті послуги з централізованого опалення і централізованого постачання гарячої води.

Задля ліквідації факту надання неякісних послуг по теплопостачанню споживач повинен повідомити виконавця в усній чи письмовий формі, отримати визнання виконавцем такого факту, а в разі незгоди надавача послуг-узгодити час та дату проведення перевірки викладених фактів, скласти акт-претензію за результатами перевірки та вирішити питання в досудовому порядку розв’язання спору.

 

Також наведено перелік ключових повноважень органів місцевої влади та пріоритети НКРЕКП у сфері теплопостачання

Серед  роз’яснювальних матеріалів для споживачів вже опубліковані буклети: «Багатозонний облік електричної енергії для населення»,   «Захист прав споживачів: компенсація за неякісні послуги розподілу та постачання природного газу»,  «Для споживачів послуг з централізованого водопостачання та водовідведення»,  «Приєднання до електричних мереж»,  «Стимулююче тарифоутворення енергопостачальних компаній-переваги для споживачів та держави».

Article Rating

Vote Data